KIJU PRAXIS NEUSS - Neuss

BK

Frau Dr. Neubert ist eine fantastische Ärztin, die unsere kleine Tochter, die leider sehr anfällig ist, immer bestens betreut. Wir schätzen besonders, dass sie nicht nur äußerst kompetent und einfühlsam ist, sondern auch den fachlichen Austausch mit anderen Ärzten sucht, um gemeinsam die beste Behandlung für unsere Tochter zu finden. Dieser interdisziplinäre Ansatz gibt uns viel Vertrauen und das Gefühl, bei ihr in den besten Händen zu sein. Wir fühlen uns rundum gut aufgehoben und sind ihr sehr dankbar!

Melina M.

Ich durfte ein Praktikum bei Frau Dr. Neubert absolvieren und bin absolut begeistert! Das gesamte Team ist äußerst freundlich, professionell und mit viel Herz bei der Arbeit. Die Ärzte nehmen sich die Zeit, auf jedes Kind individuell einzugehen und erklären den Eltern alles in Ruhe und verständlich. Die Atmosphäre in der Praxis ist warm und einladend, was besonders für die kleinen Patienten sehr wichtig ist. Ich konnte viel lernen und habe mich von Anfang an wohl und wertgeschätzt gefühlt. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung – absolut empfehlenswert!

Maria A.

Ich war mit meinen drei Kindern als Neupatienten in der Praxis und sehr zufrieden. Frau Dr. Neubert ist eine kompetente, aufmerksame und sympathische Ärztin. Meine Kinder konnten direkt Vertrauen zu ihr fassen. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Ich kann die Praxis sehr empfehlen.

Vanessa K.

Wir werden von Frau Dr. Neubert betreut, sie ist eine sehr freundliche Ärztin, meine Tochter hat sich sofort wohl gefühlt. Die Praxis ist sehr gut organisiert, es gibt beispielsweise zwei Wartebereiche, einen für U-Untersuchungen/ Impfungen und den anderen für Kinder die erkrankt sind, sodass keine Ansteckungsgefahr besteht. Weiterhin sind die Wartezimmer für unterschiedliche Altersgruppen kindgerecht mit schönem Holzspielzeug eingerichtet. Als Frau Dr. Neubert im Urlaub war sind wir durch Herrn Dr. Reinbeck betreut worden, er war ebenfalls sehr freundlich und hat meine Tochter gründlich untersucht. Das Praxisteam ist gut gelaunt und nett, besonders die Dame am Empfang ist schnell und gut organisiert. Ich empfehle die Praxis gerne weiter.

Maren H.

Ich bin sehr enttäuscht. Ich versuche seit Stunden, die Kinderarztpraxis telefonisch zu erreichen, da ich dringend ein Rezept für meine Tochter benötige. Trotz mehrfacher Anrufe und jeweils über 10 Minuten in der Warteschleife wurde ich jedes Mal automatisch getrennt.

Heute ging nach 15 Minuten in der Warteschleife um 12 Uhr der Anrufbeantworter dran und informierte mich, dass ich außerhalb der Öffnungszeiten anrufe.

Leider ist dies nicht das erste Mal. Das letzte Mal musste ich persönlich hinfahren, da ich niemanden erreichen konnte. Mit einem Säugling ist dies leider nicht immer möglich und ein Aufwand, der eigentlich nicht nötig wäre.

Die telefonische Erreichbarkeit der Praxis muss dringend verbessert werden, um eine angemessene Patientenversorgung sicherzustellen.

Aymit D.

Ich bin schon seit der Geburt meiner beiden Kinder in der Praxis, auch schon damals zur Zeit von Dr. Thomas, die Ärzte sind ja wirklich gut, aber jedesmal diese unglaublich langen Wartezeiten ob mit Termin oder Ohne Termin oder Akuttermin ist völlig egal, mann wartet und wartet und wartet immer sehr sehr lange! Finde ich sehr schade das sich das so entwickelt hat!

Salwa E. A.

Ich bin äußerst enttäuscht von diesem Kinderarzt. Ich hatte einen Termin um 8:50 Uhr und war pünktlich um 8:49 Uhr in der Praxis. Zu meinem Erstaunen wurde mir jedoch mitgeteilt, dass mein Termin abgesagt wurde, da ich angeblich einen Termin um 8:45 Uhr hatte und vier Minuten zu spät war. Und dieses Termin habe ich mehr als ein Monat vereinbart fast 2 Monate . Diese Diskrepanz in der Terminzeit und die strikte Handhabung ohne jegliches Entgegenkommen sind inakzeptabel. Es ist unverständlich, wie ein solches Missverständnis auftreten konnte und warum mir keine Möglichkeit gegeben wurde, den Termin wahrzunehmen. Diese Erfahrung war sehr enttäuschend und ich kann diese Praxis leider nicht . und warum machen wir als Eltern kein Stress , wenn wir pünktlich zum Termin kommen und warten wir 2 Stunden oder mehr !!

Gina F.

Update: Die Praxis hat versucht diesen und weitere negative Kommentare, durch einen Anwalt löschen zu lassen!

Da das weinen unseres Kindes die Sprechstundenhilfe gestört hat, wurden wir weggeschickt.
So eine Situation, wohlgemerkt in einer KINDERarztpraxis zu erleben, während unser Kind vor Angst weint ist an Respektlosigkeit und Unfreundlichkeit kaum zu überbieten.
Keine Entschuldigung, keine Erklärung.
Wir sind nach einer ewig langen Wartezeit dann gegangen und werden uns einen neuen Arzt suchen. Schien die Damen vorne am Empfang aber auch recht wenig zu interessieren. 🙂
Wie man in anderen Bewertungen lesen kann lohnt es sich auch nicht anzusprechen, wie wenig Zeit sich für einen genommen wird, weil das wohl „ momentan die bittere Wahrheit in ALLEN Kinderarztpraxen“ ist.
Lasst euch sowas nicht sagen und sucht euch einen Arzt bei dem ihr euch wohl fühlt.
Und Konstruktiver Vorschlag für das Praxis-Team: es gibt tolle Fortbildungen um einen freundlichen Umgang mit Patienten zu erlernen. Und wenn euch die weinenden Kinder auf die Nerven gehen , dann sucht euch doch bitte eine andere Stelle:)