Ärztlicher Notdienst der KV Sachsen - Dresden

Andreas K.

Leider kann ich über den kassenärztlichen Bereitschaftsdienst nicht so viel positives berichten. Wir waren heute mit unserer 6-Jährigen Tochter da, welche stark fieberte. Es war ziemlich voll, wurden registriert und sollten dann nochmal ne runde drehen, da erst ab 15 Uhr, also nach 45 Minuten, ein weiterer Arzt kommen würde. Logisch, mit nem kranken Kind, im Winter, immer ne gute Idee. Haben uns dann ins Wartezimmer gesetzt, welches sich immer mehr füllte. Nach etwas über 3 Stunden hatte ich dann doch mal nachfragt, da es deutlich leerer wurde und einige schon dran waren, welche erst nach uns kamen. Gut, wir dachten uns, die haben eben noch ne runde gedreht.
Erste Antwort an der Rezeption war: Sie sehen doch was hier los ist! So ist das nun mal.
Als ich gefragt hatte, wie viele noch vor uns sind, hat sie ewig im Rechner getippt und meinte dann, wir sind die nächsten. Hab dann gefragt, ob wir denn vergessen wurden, da meinte sie nur: Wir hatten sie schonmal aufgerufen...Aha...Wir saßen direkt vorm Arztzimmer.
Okay, wir durften dann wirklich als nächstes rein und es wurde sich auch mehrfach entschuldigt. Aber hier sollte dringend am System gearbeitet werden. Scheint ja auch kein Einzelfall zu sein.
Zum Schluss kamen dann noch die Parkgebühren, welche mit 19,50€ für etwas über 3 Stunden schon extrem überzogen sind. Da soll man wirklich außerhalb der Klinik parken und mit dem kranken Kind ne Wanderung antreten.

Klara M.

Bin einfach so schockiert. Da ich erst nächste Woche meinen Mutterpass kriege und mein Arbeitgeber so spontan am Wochenende nicht meine Arbeit umstellen kann (weil er den Mutterpass bräuchte) musste ich zum Bereitschaftsarzt. Habe erklärt, dass ich in der Pflege arbeite und mir durch die Schwangerschaft schwindelig ist wenn ich 90 kg schwere Patienten hebe. Sehe ich daher als Gefahr für mich und die Patienten. So wurde in meiner ersten Schwangerschaft auch verfahren. Als Antwort bekam ich, dass man selbst im zweiten Trimester noch schwer heben kann und warum ich deswegen zum Arzt gehe. Auch mit Reinigungsmittel könne ich arbeiten. Vielleicht sei ich ja schon gar nicht mehr schwanger oder hätte eine Eileiterschwangerschaft. Ich habe vor der Ärztin geweint weil ich so schockiert war.

Carlotta G.

Ich wurde an diese Nummer verwiesen, weil an einem Brückentag (Kein Feiertag!!!) alle Ärzte geschlossen hatten, und ich keine Chance hatte an ein wichtiges Rezept zu kommen. Auf die Nachfrage was ich denn jetzt machen könnte, wurde mir gesagt ich müsse übers Wochenende warten mit dem Rezept, man müsse wissen, dass am 4.10. (Freitag) alle Praxen geschlossen hätten und auf meine Antwort, dass dies ein ganz normaler Werktag ist, wurde mir sehr patzig und pampig geantwortet. Leider absolut nicht zu empfehlen.

Linda S.

In Bezug auf einen höflichen, allgemein aufgeschlossenen Umgang der Schwestern leider absolut enttäuschend. Ich kann es einfach nicht verstehen, wie man so ruppig mit Patienten umgehen kann. Ich bin solche schlechten Umgangsformen einfach nicht gewohnt und nach dem leider notwendigen Besuch wahnsinnig bedient. Da ich durch eine Krebserkrankung weiß, was die wahren Probleme des Lebens sind, kann ich nur mit dem Kopf schütteln und drüber stehen. Aber wer solch einen Umgang mit den Patienten pflegt, macht sich das Leben selbst schwer.

Ronald K.

Ich war wegen gebrochenen oder geprellten Zehen beim KH. Wurde sehr schnell aufgenommen, anschließend geröntgt und die Auswertung ergab schnell nur geprellt. Behandlung Kühlung und Schonung, evtl. Schmerzmittel nehmen. Ich war froh hingegangen zu sein und mit der Diagnose innerhalb einer Stunde glücklich.
Danke an das gesamte Team.

Lienchen B.

Für Erwachsene nicht zu empfehlen! Während ca. 8 Kinder in 2 Stunden in das Behandlungszimmer rein kamen, ging es bei den Erwachsenen sehr schleppend voran. Jeder Erwachsener war 30 Minuten oder sogar länger beim Arzt drin. Ich habe mich gefragt, was der Arzt da drin treibt, denn er weiß doch, da draußen sitzen einige Patienten. Wer an einem Sonntag in die Praxis geht, dem geht es auch sehr, sehr schlecht! Als ich dann beim Arzt dran kam, saß ich genauso lange da...weil der Arzt alles mögliche erzählt hat und gefragt hat, was überhaupt nichts mit der Erkrankung zutun hatte! Unmöglich!! Ich war mit einer furchtbaren Erkältung dort, habe kaum sprechen können und mich quälte ein schlimmer Husten, ich konnte nicht mehr schlafen und ich wäre am liebsten vorm Zug gesprungen, da es mir seit über 10 Wochen schon schlecht ging. Der Arzt verschrieb mir ernsthaft ein leichten pflanzlichen Hustensaft und Globulis auf einem grünen Rezept. Ich hatte Probleme zu sprechen und der Arzt hat mich mit sinnlosen Fragen gelöchert über Gott und die Welt. Als mein Hausarzt wieder auf hatte, wurde festgestellt das ich erst eine virale Infektion hatte (damit war ich schon länger in Behandlung) und nun eine bakterielle Atemwegsinfektion. Ich bekam einen starken Hustenstiller und Antibiotika verschrieben. Nach einem Tag ging es bereits bergauf und endlich hat der Spuk langsam ein Ende!

M. Z.

Waren hier 2mal in Folge wegen unserer beiden Erkrankten Kinder (10Monate und 3Jahre)...mussten hier beim ersten mal 4Stunden (viele Patienten)und beim zweiten mal 2Stunden (wenig Patienten) warten obwohl die kleine 41'C Fieber hatte. Die Schwestern sind extrem unfreundlich und herablassend!!! Und sind Null einfühlsam gegenüber Kindern!!! Wer diesen Job hasst, sollte ihn dann auch einfach nicht machen!!!

Den einen Stern gibt es für die tolle Ärztin, sie war sehr nett und hilfsbereit! Bei den Schwestern würde ich gerne -5 Sterne geben!!!

Daniela L.

Man hat schon beim betreten des Gebäudes ein schlechtes Gefühl. Unfreundlicher Empfang. Chirurgischer Arzt konnte nicht helfen.