Care Concept AG - Bonn

Alfons J.

Ich habe nun bereits zwei Mal für den Auslandsaufenthalt von einmal mir, und einmal meiner Frau, die Leistung von CareConcept gekauft, für Visa Angelegenheiten.
Jedoch bin ich, Gott sei Dank, in den Zeiträumen nicht krank geworden oder müsste anderweitig im Ausland behandelt werden.
Von daher kann ich diesbezüglich nicht sagen.
Preis/Leistung auf dem Papier hingegen ist unschlagbar was Visa Angelegenheiten angeht.
Kommunikation war ebenfalls sehr schnell und angenehm (Übersetzung in andere Sprache für die Behörden zum Beispiel)

Sandra G.

Wir haben für unsere Tochter eine Auslandskrankenversicherung für 6 Monate Korea abgeschlossen. Trotz vieler Rückfragen, Änderungswünsche seitens der Visastelle, mehrfacher Telefonate immer super professionelle und geduldige Mitarbeiter am Telefon, großartiger und schneller Service - hat alles geklappt. Vielen Dank !

Rana A.

Ich war zwei Jahre lang bei careconcept versichert, zunächst im ersten Jahr, dann habe ich verlängert und bin für das zweite Jahr in einen anderen Tarif gewechselt. Nach 11 Monaten habe ich geheiratet und meine Versicherungen wurden in Staatseigentum überführt. Ich musste careconcept kündigen, aber als ich eine Rückerstattung des Versicherungsgeldes verlangte, da ich es gar nicht in Anspruch genommen hatte, teilte man mir mit, dass es keine Rückerstattung gäbe, weil bereits 11 Monate vergangen seien. Es ist sehr traurig und lächerlich, und nachdem ich zwei Jahre lang dafür bezahlt und es nicht genutzt hatte, ging es einfach verloren, und sie waren nicht dafür verantwortlich.

Ammar A.

Ich habe eine Krankenversicherung bei dieser Firma für meine Frau abgeschlossen, aber leider wurden sämtliche meiner Behandlungskosten nicht übernommen. Trotz korrekter Einreichung aller notwendigen Unterlagen, wurde mir jede Zahlung verweigert. Dieses Verhalten wirkt wie eine systematische Verzögerung und Vermeidung von Leistungen, die eigentlich versprochen wurden. Ich bin sehr enttäuscht und würde diese Versicherung niemandem

R Z. (.

Wir sind mitten in einem Notfall Herzinfarkt in Frankreich. Die telefonische Aufnahme des Falles ist 6 Tage her. Derzeit geht es um einen Termin für einen Krankenrücktransport nach Deutschland und nun lässt man uns völlig ohne Info seit 3 Tagen. Der VN muss in D operiert werden. Das Krankenhaus benötigt das Bett. Wir als Angehörige müssen täglich den Hotelaufenthalt verlängern mit 2 Hunden und meine Tochter müsste ins Office.
Gestern kam noch ein äußerst unfreundliches Telefongespräch mit der Telefonzentrale dazu. Der zuständige Sachbearbeiter ist ständig im Gespräch oder lässt sich verleugnen, weitere können nicht übernehmen, die mehrfach versprochenen Rückrufe kommen nicht.
Derzeit sind wir nervlich am Ende.
Keine Empfehlung für diese Versicherung!!

claudia P.

Sehr zu empfehlen, der Kundenservice von Víctor, der Spanisch spricht, war ausgezeichnet. Er beantwortete alle meine Fragen und erklärte mir geduldig, wie ich meine Probleme lösen konnte.

Thea L.

Diese Auslands-Krankenversicherung kann ich nur weiterempfehlen. Sehr professionell, tolle Beratung. Versicherungsunterlagen auch in englisch. Erfüllte alle geforderten Voraussetzungen der amerikanischen Universität.

SARA

0 Stars The WORST decision I've made in Germany. If you’re a student, don’t make the same mistake—trust me, I’m from the future, here to warn you. You might start at 70 or 80 euros a month, but it’ll creep up to 120 euros or more every single year. And for what? As they bluntly told me over the phone, because I pay the “minimum” (which is already a ridiculous amount), I don’t qualify for basic services. I’m currently stuck paying 98 euros every month—for nothing! They still expect me to shell out another 300 euros a year just for them to “cover costs.” So here I am, paying nearly 100 euros monthly, and still can’t go to a doctor without worrying about extra costs. And the worst part? You’re basically trapped—you can’t even switch to public insurance (Gesetzlich) until you graduate. They’re so unprofessional, too—getting irritated, sighing loudly, and basically treating you like an inconvenience when you call. It’s a nightmare, and I wouldn’t wish it on anyone.

Die schlimmste Entscheidung, die ich in Deutschland getroffen habe. Wenn du Student bist, mach nicht den gleichen Fehler – glaub mir, ich komme aus der Zukunft und warne dich. Du fängst vielleicht bei 70 oder 80 Euro im Monat an, aber das wird jedes Jahr mehr – bis zu 120 Euro oder mehr. Und wofür? Am Telefon wurde mir klipp und klar gesagt, dass ich keine Grundversorgung bekomme, weil ich das „Minimum“ zahle (was ohnehin schon lächerlich hoch ist). Ich sitze jetzt hier und zahle jeden Monat 98 Euro – für nichts! Und trotzdem erwarten sie, dass ich jedes Jahr weitere 300 Euro aus eigener Tasche drauflege, damit sie ihre „Kosten decken“ können. Also zahle ich fast 100 Euro monatlich und kann trotzdem nicht zum Arzt, ohne Angst vor weiteren Kosten zu haben. Und der Hammer? Man ist praktisch gefangen – ein Wechsel zur gesetzlichen Versicherung (Gesetzlich) ist erst nach dem Abschluss möglich. Dazu noch diese absolute Unprofessionalität – sie werden am Telefon unhöflich, stöhnen laut und behandeln dich wie ein Problem, das sie nur nervt. Es ist ein Albtraum, und ich würde es niemandem wünschen.