EVN Service Center Stockerau - Stockerau

R. M.

Bieten eine gute und rasche Service-Leistung per Telefon an.
Haben kompetente und fleißige Außendienst-Mitarbeiter, die bei jedem Wind und Wetter häufig stundenlange, *nicht ganz ungefährliche Arbeiten zu verrichten haben (hatten nach einem heftigen Gewitter einen Schaden bei Stromzuleitung zum Haus).👍
Ein *großes Danke dafür.

Die Strompreise sind in dieser Bewertung nicht inkludiert. 😉

Michael N.

Seit Wochen habe ich versucht telefonisch jemanden zu erreichen. Und zwar habe ich jedesmal zwischen 15 und 19 Minuten am Telefon verbracht. Doch abgehoben hat nie jemand. Dann habe ich eine Mail geschrieben. Auch auf diese musste ich längere Zeit warten. Es kann mir keiner erzählen. Das den ganzen Tag ununterbrochen jemand anruft. Obwohl ich nur wissen wollte was mit dem Scheck ist den sie mir zusenden sollten. Denn bis dato wurde mir das Geld per Bankeinzug abgebucht. Doch weil meine Bank mir die Kosten abgebucht hat. Waren 90 Cent weniger drauf. Ich habe immer bezahlt. Nur das eine mal eben nicht. In der Mail ist dann gestanden. Das sie mir das Geld jetzt alle 3 Monate a 324 Euro abziehen wollen. Das geht einfach nicht. Ich habe jedes Monat 114 Euro bezahlt. Bin aber Mindestsicherungs Empfänger. Wie soll ich das eine Monat auskommen. Wenn 324 Euro fehlen. Ich möchte weiterhin 114 Euro bezahlen. Und mir ist es egal ob per Scheck oder wieder per Bankeinzug.

Ivana I.

-1000 sterne, wenn man die vergeben könnte!

Seit einer Stunde in der Leitung und noch immer NIEMAND abgehoben. Es geht wohl kaum darum, dass der größte Strompreisanbieter in NÖ dank seiner Rekordgewinne keine neuen Mitarbeiter fürs Servicecenter einstellen kann.

In Zeiten wie diesen die Preise: ums 3-fache zu erhöhen und sich dann einfach rar machen ist wohl der Gipfel und Verhöhnung aller Kunden.

Schämt euch!

Ardijana S.

Das Aufkommen an Anfragen als Ausrede ist Monat für Monat dasselbe!

Ich versuche seit Tagen die EVN Zentrale in STOCKERAU zu erreichen - keiner hebt ab!

Man muss zwingend persönlich vorbei kommen um das Anliegen zu bearbeiten und das zu Corona Zeiten!

Ideal wenn man den Hörer mal endlich abhebt!!!!

Rainer W.

Also mir ist schon klar dass gerade jetzt, bei der sogenannten "Energie Problematik" die Kundenhotline heiß läuft. Was ich aber absolut nicht tolerieren kann ist, dass auch nach bereits mehreren Monaten des Problemes sowas von derartig auf den Kunden gepfiffen wird ..... Ihr könntet in der Filiale Stockerau wenigstens auf die Zentrale 0800 - Hotline verweisen , aber einfach nie abheben ist für den Anrufer eine Zumutung. Mich wundert es absolut nicht dass Kunden auf das Service schimpfen

jan M.

Sehr freundliches und bemühtes Personal. Die 3 Sterne Abzug gibt's, weil ich in der heutigen Zeit erwartet hätte, dass man

1. keine Plastikladekarte zwingend zum Laden eines E-Autos benötigt. Unmittelbares, optionales App-basiertes Starten des Ladens ohne Plastikladekarte würde auch der Umwelt gut tun.
2. keine bisher 3 Tage braucht bis die Karte aktiviert wird - das sollte schneller gehen.
3. für eine Abrechnung 3 Monate warten muss. Ich kenne keinen Anbieter der solange braucht - mit den monatlichen Gebühren i.H.v. 2 Euro sollten die Kosten für drei SEPA-Lastschriften drin sein.
4. online nicht so schnell eine Ladekarte bestellen kann wie Vorort. Das geht auch besser
5. der ÖAMTC als Newcomer es schafft erfolgreich KW-basiert und nicht zeitabhängig abzurechnen. Warum schafft es die EVN nicht? Das wäre fair. Im Restaurant zahle ich auch nur für das was ich gegessen habe und nicht für die Zeit, die ich da sitze.

Janie B.

Extrem unfreundliche Beratung die keine Auskünfte gibt. Ich bin wirklich traurig und wütend. Es geht hier immerhin um Strom und Gas. Meine Mutter hatte vergessen ihre Stromrechnung zu zahlen, da sie lange Zeit nicht mehr zu Hause war. Daraufhin haben wir die Rechnung bezahlt und wollten wissen wann der Strom wieder eingeschaltet wird. Wir haben keine Antwort bekommen und wurden angeschnauzt. Das in einer Situation in der offensichtlich eh schon alles drunter und drüber geht (wovon man wohl grundsätzlich ausgehen kann wenn irgendjemand vergisst seine/ihre Stromrechnug zu zahlen). Mir fallen viele Adjektive ein um die Personen die dort arbeiten zu beschreiben aber ich denke "unmenschlich" und "asozial" treffen es am besten.

Christian W.

Großes Lob an den Servicetechniker der heute 25.10. Seit 6:30 Uhr im Gymnasiumweg werkt, damit wir wieder Strom haben. Es hat geklappt, der Fehler wurde gefunden. Herzlichen Dank !