Notdienstpraxis Essen-Rüttenscheid - Essen

Claudia K.

Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Ich bin an einem Sonntagnachmittag freundlich am Empfang nach meinen Beschwerden gefragt worden.
Daraufhin, bat man mich im Wartezimmer Platz zu nehmen. Sicher die Wartezeit war recht lang, 1,5 Stunden . Wurde von einer sehr empathischen Ärztin behandelt.

Claudia

Als fachkundige Internistin hatte ich meine Schwester gebeten, unsere 84-jährige, multi- morbide Mutter unter dem Aspekt einer erneuten Hirnhautentzündung in der exzellenten Neurologischen Klinik des AKK vorzustellen. Leider verirrte sich meine Schwester und sprach beim Team Nails and lashes in der KV Notdienst Praxis vor: Sie wissen schon, das sind diese Frauen, die jedem unaufgefordert entgegen dröhnen, dass "sie selbst beim Arzt arbeiten würden". Entsprechend herablassend verhielt sich das Team Nails and lashes meiner 84 jährigen, multimorbiden Mutter gegenüber und leitete den Kontakt zum frechen "Arzt" Matthias Vogel über. Dieser konnte weder zuhören, noch handeln, und schon gar nicht behandeln.
Wir haben die Beschwerde über den 10- ständigen vordiagnostischen Aufenthalt einer schwer kranken, gehbehinderten 84- jährigen Dame bei der Geschäftsführerin des AKK vorgetragen und eine adäquate Klärung des Vorfalls erhalten.
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Erna A.

Ich ging aufgrund akuter Atemnot hin, vermutete einen Asthmaanfall. Der Arzt fragte mich genervt was ich denn wolle, hörte mich ab und sagte ich habe nichts, das sei Stress weil ich Kinder habe. Die Untersuchung beendete er ohne etwas zu verordnen und schickte mich weg. Die darauf folgenden Nacht überlebte ich irgendwie liegend und nach Luft ringend. Ich ging am nächsten Tag direkt zum Hausarzt der einen akuten Asthmaschub feststellte, gab mir sofort Kortison mit umfangreicher Folgebehandlung inkl. zwei neuen Sprays. Er konnte nicht fassen dass man mir überhaupt nicht geholfen hatte, ein Anfall kann Lebensgefahr bedeuten. Ich hoffe dieser Arzt verliert bald seinen Job. Habe schon gesehen dass andere ihn negativ bewerten. Nie wieder suche ich hier Hilfe im Notfall.

H.

Sehr nettes Personal, wir haben auch nicht lange warten müssen. Die Behandlung war sehr gut und die Ärztin hat gut beraten. Wir fühlten uns gut aufgehoben.

Sarah W.

Ende Juli diesen Jahres brachten wir meinen Mann freitags in diese Praxis, da er einen akut hohen Blutdruck, plötzlichen auftretenden Sehverlust und Kopfschmerzen hatte. Man checkte nur seinen Blutdruck, konnte sich das alles nicht erklären und schickte ihn mit der Begründung, dass es Stress sei, nach Hause.
Nur 3 Tage später musste ich in als Notfall in ein Krankenhaus in Italien bringen, weil es so schlimm wurde, dass er nicht einmal ohne Hilfe laufen konnte. Akute Hyperglykämie.
Ein Glukosewert von 500 bei Nüchternheit, bei einem zuvor nicht erkrankten Menschen in den 30ern. Mir kann keiner erzählen, dass das nicht drei Tage zuvor auch in Deutschland in ebenjener Praxis hätte erkannt werden können. Unser Hausarzt in Deutschland konnte heute auch nur noch den Kopf schütteln über diese fehlende Bereitschaft zur Hilfe.
In Italien haben sie sich wenigstens die Mühe gemacht, alle Tests zu machen. Nie wieder gehen wir oder irgendwelche Verwandte oder Bekannte in dieses hier benannte Krankenhaus.

San

Kann die negativen Kommentare überhaupt nicht nachvollziehen. Hatte deswegen auch erst Bedenken, hier hinzufahren. Aber Notfall ist eben Notfall.

Sowohl die Damen am Empfang als auch der Arzt waren am Sonntagmorgen super freundlich und hilfsbereit - und ich bin ehrlich gesagt positiv überrascht, wie "gründlich" ich untersucht wurde.

Stephani S.

Kann mich hier den schlechten Bewertungen nicht anschließen, es ist eine Notfallpraxis da sollte man Zeit und vor allem Geduld mitbringen. Mein Mann wurde untersucht und dementsprechend behandelt, der Arzt ist kompetent und die Damen an der Anmeldung sehr nett.

Eve F.

Zweit Sterne gibt es nur weil die Wartezeit (1,5std) sich in Grenzen hielt für ein osterwochenende.
Aber die Damen am Empfang sind wirklich Bodenlose. Nicht nur das lieber über den Arzt gelästert wird, nein es wird sich auch lautstark über die Beschwerden der anderen Patien lustig gemacht.
Der klopper kommt, der Arzt Untersucht und stell Diagnosen ohne dem entsprechend untersucht zu haben. Er hat meine luge abgehört und fest gestellt das ich gestern Abend und heute Fieber habe. Lustig ist das ich weder vor noch nach der Untersuchung Fieber hatte oder habe. Aber geil ist auch das Patienten die eine Krankenschwester aus diesem Haus kennen bevorzugt werden. Es kam eine Schwester ins Wartezimmer und sagte laut Hals zu einem ihrer bekannten anscheinend keine sorge ich habe dennen gesagt ich kenne dich die ziehen dich jetzt vor und du kannst zum arzt rein warten muss du hier nicht wir kennen uns ja. Ging raus .
Also wert hier hin fährt oder geht muss einfach gute Nerven mit bringen. Sollten Sie dort hin gefahren werden haben Sie offensichtlich verwandte die an Ihre Lebensversicherung wollen....