Zentrum für Kinderheilkunde am Universitätsklinikum Bonn - Bonn

Xhemail M.

Ich war heute früh morgens im Kinder-Notfallzentrum der Uniklinik Bonn, weil es mir nicht gut ging. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich wurde schnell aufgenommen und gut versorgt. Die Ärzte und Pflegekräfte waren sehr professionell und haben sich Zeit für mich genommen. Sie haben mir alles gut erklärt, sodass ich mich sicher gefühlt habe. Auch wenn es früh am Morgen war, waren alle sehr aufmerksam und nett. Die Atmosphäre war angenehm und ich hatte das Gefühl, in guten Händen zu sein. Ich kann das Kinder-Notfallzentrum auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Arbeit!

Simone G.

Vielen Dank für die professionelle und liebevolle Versorgung unseres Sohnes während des Herzkatheters. Von der Essensausgabe über das Pflegepersonal bis zu Kardiologen und Anästhesisten alle sehr freundlich und bemüht. Da es sich leider wegen seiner Grunderkrankung nicht umgehen lässt, kommen wir aber auf jeden Fall mit einem sehr guten Gefühl wieder.

Hasan K.

Am 15.12.2024 waren wir um 17 Uhr in der Kinderklinik Bonn Venusberg in der Notaufnahme, da unser Sohn hohes Fieber hatte. Leider waren wir von der gesamten Erfahrung zutiefst enttäuscht.

Schon an der Anmeldung wurden wir von einer unfreundlichen Dame empfangen, die uns weder begrüßte noch irgendeine Form von Freundlichkeit zeigte. Stattdessen fühlte es sich so an, als hätten wir ihr persönliches Gespräch mit einer Kollegin “gestört”. Ohne ein Wort oder Blickkontakt wies sie uns mit einer Handbewegung zur anderen Seite des Fensters – das war sehr respektlos und unangemessen.

Nach der Anmeldung wurden wir in ein Zimmer gebracht, wo bei unserem Sohn ein Corona-Test durchgeführt wurde. Während wir auf das Ergebnis warteten, weinte unser Sohn aufgrund seines hohen Fiebers, seiner Erschöpfung und weil er den ganzen Tag kaum gegessen hatte. Doch anstatt auf uns einzugehen, ignorierten uns die Mitarbeiter völlig. Als der Test dann positiv war, verhielt sich die Mitarbeiterin noch abweisender. Sie verließ das Zimmer schnell, ohne uns wichtige Informationen zu geben oder uns weiter zu unterstützen, und ließ uns mit unserem weinenden Kind einfach eine Stunde allein.

Dieses Verhalten war nicht nur unprofessionell, sondern auch sehr herzlos. Gerade in einer Kinderklinik erwartet man Empathie und Fürsorge – davon war hier leider nichts zu spüren. Wenn das Personal so wenig Lust auf die Arbeit hat, sollte es vielleicht besser eine andere Tätigkeit in Betracht ziehen.

Flamme 1.

Sehr geehrte Damen und Herren

Möchte mich hier noch einmal bedanken, für die sehr gute Versorgung auf der (Kardiologie für Kinder) meine Station war die 1,sehr nettes Personal und hilfsbereit (danke) ebenso die Ärzte sehr kompetent ruhige Art immer offenes Ohr 😊! Auch die Leute im op, ob anästhesie / artz /Pflegepersonal) alle sehr sehr nett zu einen! Nicht zu vergessen die reinigungsfachkraft die auch sehr gut arbeitet und sich um vieles kümmert 🙏

Einfach danke für vieles
Bleibt gesund, danke

Lisa Z.

Danke, für die, schon wieder, tolle Behandlung! Menschlich, Empathisch und einfach nett! Als Elternteil wird man mit seinen Sorgen und Ängsten ernst genommen und darauf wird mit viel Empathie reagiert und beruhigt. Dies war vor einem halben Jahr bereits so, trotz notfallmäßiger OP, und jetzt auch wieder! Danke! Ich gehe ungerne in Kliniken mit meinem Kind, weil wir in einer anderen Klinik bereits andere Erfahrungen machen mussten. Die Scheu ist groß, jedoch hier nicht notwendig. Die Ärztin war toll, ebenso das Pflegepersonal die toll mit den Kindern umgehen können. Tausend Dank! Ihr macht einen tollen Job und danke das es euch gibt!

Julia A.

Ich war heute mit meiner Tochter für einen Termin in der Kinderambulanz wir waren nach 15 min Wartezeit an der Reihe, das Personal war durchweg sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt!

Tatjana B.

Ich bin mit meinem Sohn einmal jährlich in der Klinik Abt. Endokrinologie. Mein Sohn hat zudem eine Nadelphobie und wegen ASS selten Vertrauen zu fremden Menschen.
Ich bin begeistert, wie toll das Team auf die Problematik eingeht. Letztendlich wurde von Frau Dr. Gohlke meinem Sohn alles sehr ruhig erklärt und warum etwas sein muss und wir dann vielleicht beim nächsten Mal eine Blutabnahme durchführen müssen. Sie hat ihm auch gezeigt dass er tolle Venen hat und gesagt, dass sie ihn versteht, dass er Angst hat.
Endlich hat er Vertrauen zu einem Arzt bzw Ärztin gefunden hat das Gefühl, verstanden zu werden☺️ das hat mich sehr berührt weil Arztbesuche ein ewiger Kampf für die ganze Familie bedeutet und wir nach 16 Jahren einen Lichtblick bekommen haben.
Frau Dr Gohlke ist wirklich eine tolle Frau und wir fühlen uns gut beraten 🙏

Miller C.

“Neo A – Ärzte und Schwestern, ihr seid die Besten! Während unseres Aufenthalts bei euch haben wir uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Eure herzliche und gründliche Arbeit ist bemerkenswert. Als wir auf eine andere Station wechseln mussten, haben wir euch wirklich vermisst! Im Namen meiner Tochter Noa Marvie möchte ich euch von Herzen danken!”